Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services.
Où sont fabriquées vos bougies ?
Toutes nos bougies sont fièrement coulées à la main à Montréal, Canada, en utilisant de la cire de soja 100% naturelle et des huiles parfumées de haute qualité.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiées, la livraison prend environ 2 à 5 jours ouvrables pour le Canada.
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment maximiser la durée de vie de ma bougie ?
Assurez-vous de couper la mèche à 1/4 de pouce avant chaque utilisation et laissez la cire fondre jusqu'aux bords du contenant lors du premier allumage.
Vos produits sont-ils végétaliens et sans cruauté ?
Absolument. Chez SOJA&CO., nous n'utilisons aucun produit d'origine animale et aucun de nos composants n'est testé sur les animaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que PayPal, Apple Pay, Google Pay et les solutions de paiement en plusieurs fois comme Afterpay.